翟焰会长、谢赳秘书长报告了厦门家政行业发展的总体情况、协会工作的有关情况及有关发展建议。翟焰会长指出，厦门家政行业发展水平走在全国前列，特别是厦门在推动家政标准化建设、推行员工制管理在全国具一定示范效应。部分企业在同行中具一定知名度，包括好慷、小羽佳、好邦伲等。下一步，协会将统一行业共识，推动龙头企业聚合发展，推动诚信经营、品牌化经营、标准化经营，为全国提供先进经验和行业标准。参会企业报告了本企业的发展情况和发展理念，提出了本企业发展中存在的问题，如员工流动性大、行业管理不规范、行业发展不平衡、员工信用管理缺失、行业标准不统一等问题。
会上，市商务局服贸处通报了我市家政行业发展的主要工作思路及最近出台的惠企政策，重点支持协会开展促销活动、开展行业公共培训，希望家政协会加大力度，做好宣传辅导工作（有关政策已在商务局网站发布）。市商务局近期已争取到商务部、财政部800万元家政信用专项资金，将用于家政诚信体系建设，希望届时协会配合做好相关诚信档案建设、宣传发动、数据录入工作。
最后，陈副局长强调，“民生无小事，点滴暖人心”，今年以来，从党中央、国务院到商务部对家政行业的发展高度重视，李总理在国务院专题会议上对家政行业发展进行的专门部署，商务部也将下达相关指导文件推进建设信用平台。厦门家政要在国家的层面，在全国的家政行业力争在全国当标杆、树典范。对下一步工作，陈副局长从四方面提出具体要求：一是积极发挥家政协会的职能作用，协会要积极作为、主动作为，掌握行业发展情况，服务行业发展需要，搭建政府与企业的桥梁和纽带，争取更多企业加入协会大家庭，把协会做大做强；二是推动企业依靠服务质量立足发展，依靠标准化建设实现长远发展，依靠互联网开拓发展，不能再墨守成规，不能只和自己比，不能只跟省内比，要对标对表国内外同行先进水平，力争走在全国前列；三要走出去学习兄弟城市先进经验和做法，学习上海等地家政在立法、信用平台建设的先进经验，找出我们的差距和原因，“找差距、抓落实”这也是这次主题教育的总体要求；四是坚持问题导向，希望协会将企业反映的发展中存在的问题汇集起来，与政府相关部门一道，帮助企业破解一些问题。
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